A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KözPont – Közösségi tér és találkozási Pont (a továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a streetsneverforget.com honlapon (a továbbiakban: Honlap) keresztül nyújtott, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elkertv.) 2. § a) pontja szerinti szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: Játékos vagy Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A Szolgáltató által üzemeltetett Honlap célja, hogy a Szolgáltató a Honlapon meghirdetett kispályás labdarúgó-mérkőzésekre (a továbbiakban: Meccs) történő egyéni jelentkezést, az ehhez szükséges SNF Gems egyenleg feltöltését és a részvételi díj egyenlegből történő megfizetését lehetővé tegye, valamint, hogy a Játékosok a Honlapon keresztül egymással kapcsolatba léphessenek. A Meccsekre a Játékosok csapat nélkül, egyénileg jelentkeznek; a csapatokat a helyszínen a Szolgáltató szervezője (a továbbiakban: Szervező) állítja össze.
Jelen ÁSZF minden szerződésre vonatkozik, amelyet a Szolgáltató és a Játékos (a továbbiakban együtt: Felek) a Honlapon keresztül kötnek. Amennyiben a Játékos az ÁSZF elfogadásakor és a regisztrációkor magánszemélyként jár el, a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten kijelenti, hogy a 16. életévét betöltötte. A Szolgáltatás igénybevétele — a jelen pontban foglaltakra tekintettel — kizárólag 16. életévét betöltött természetes személyek részére biztosított; a 16. életévét betöltött, de 18. életévét még be nem töltött Játékos regisztrációjára és a Szolgáltatás igénybevételére a 3. pontban foglalt további feltételek irányadók.
A Játékos a jelen ÁSZF alkalmazásában a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztónak minősül.
A Játékos a jelen ÁSZF és a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit a regisztrációval, illetve a Meccsre történő jelentkezéssel elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
| Név | KözPont – Közösségi tér és találkozási Pont |
| Weboldal | https://www.streetsneverforget.com/ |
| Nyilvántartási szám | 2026-01/03 |
| Székhely | 4400 Nyíregyháza, Csillag utca 9. |
| Adószám | 19234618-1-15 |
| Képviseli | Juhász Csaba |
| snffutball@gmail.com | |
| Telefonszám | +36 30 561 2369 |
2. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
2.1.Az SNF (Streets Never Forget) egy budapesti kispályás labdarúgó közösség. A Honlapon a Szolgáltató Meccseket hirdet meg; ezekre a Játékosok egyénileg, regisztrációt követően jelentkezhetnek. Egy Meccsen jellemzően 18 fő vesz részt; a Meccsek havonta néhány alkalommal kerülnek megrendezésre.
2.2.A Honlap szolgáltatásait a Szolgáltató valamennyi felhasználója jogosult igénybe venni, amennyiben a Honlapon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben, valamint az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
2.3.A Meccsre történő jelentkezéssel a Felek között a jelen ÁSZF szerinti, egyszeri szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés jön létre, amely nem minősül írásba foglalt szerződésnek; azt a Szolgáltató nem iktatja, azonban a jelentkezés adatai a Játékos felhasználói fiókjában, valamint a Szolgáltató nyilvántartásában visszakereshetők.
3. REGISZTRÁCIÓ
3.1.A Meccseken való részvétel feltétele az előzetes regisztráció; a Meccsekre kizárólag regisztrált Játékosok jogosultak jelentkezni. A regisztráció során az e-mail cím, a jelszó és a becenév megadása kötelező; a profilkép, a bemutatkozás, a poszt és az önbesorolt szint megadása nem kötelező, ezek részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
3.2.A regisztrációval a Játékos kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt, 16. életév betöltésére vonatkozó feltételnek megfelel.
3.3.Amennyiben a Játékos a regisztráció időpontjában a 16. életévét betöltötte, de a 18. életévét még nem, a regisztráció során meg kell adnia törvényes képviselője (szülője vagy gondviselője) nevét és e-mail címét. A Szolgáltató a megadott e-mail címre szükség szerint elektronikus üzenetet küld a törvényes képviselő részére, amelyben tájékoztatja a Szolgáltatás jellegéről, az SNF Gems egyenleg bankkártyás feltöltésének lehetőségéről, és kéri ennek jóváhagyását. A Játékos felhasználói fiókja – ilyen beállítás esetén – mindaddig nem alkalmas a Meccsre történő jelentkezésre és az SNF Gems egyenleg feltöltésére, amíg a törvényes képviselő a jóváhagyást az erre szolgáló elektronikus úton meg nem adja.
3.4.A Játékos szavatolja, hogy a regisztráció során a valóságnak megfelelő adatokat szolgáltatja, és kötelezettséget vállal arra, hogy felhasználói fiókját harmadik személy részére nem engedi át. A felhasználói fiók jelszavának titokban tartásáért kizárólagos felelősség terheli a Játékost; amennyiben a Játékos tudomást szerez arról, hogy fiókjához jogosulatlan harmadik személy hozzáférhetett, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.
3.5.A Játékos jogosult felhasználói fiókját bármikor, indokolási kötelezettség nélkül törölni, akár a profiljában elérhető funkció útján, akár a Szolgáltató részére küldött elektronikus levélben tett jognyilatkozattal. A törlés véglegesnek minősül. Amennyiben a Játékosnak a törlés időpontjában valamely, még le nem zajlott Meccsre vonatkozóan élő, kifizetett jelentkezése áll fenn, úgy a fiók törlését megelőzően köteles azt lemondani a részvételi díj visszatérítésének rendezése érdekében. A fiók törlésével a fel nem használt SNF Gems egyenleg megszűnik; a Játékos a törlést megelőzően a megvásárolt, fel nem használt gemek árának visszatérítését a snffutball@gmail.com címen kérheti (a csomagokhoz kapott bónusz gemek visszatérítésére nincs lehetőség). A fiók törlése nem érinti a számviteli bizonylatokra jogszabályban előírt megőrzési kötelezettséget; erről bővebben az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
4. A MECCSRE TÖRTÉNŐ JELENTKEZÉS ÉS A SZERZŐDÉSKÖTÉS FOLYAMATA
4.1.A Meccsre történő jelentkezésre a Honlapon, bejelentkezést követően, az adott Meccs adatlapján elérhető „Jelentkezem” gomb megnyomásával, a részvételi díjnak a Játékos SNF Gems egyenlegéből történő megfizetésével van lehetőség, a meghirdetett létszám erejéig, érkezési sorrend szerint.
4.2.A szerződéskötés az alábbi lépésekből áll:
(i) a Játékos kiválasztja a Meccset a Honlapon;
(ii) a „Jelentkezem” gombra kattint;
(iii) a felületen ellenőrzi a Meccs adatait, a gemben feltüntetett részvételi díjat és a saját SNF Gems egyenlegét;
(iv) amennyiben az egyenlege elegendő, a „Jelentkezem” gomb megnyomásával a részvételi díj az egyenlegéből levonásra kerül; amennyiben nem elegendő, a Honlap az egyenleg feltöltésére szolgáló oldalra irányítja;
(v) a levonással egyidejűleg a Szolgáltató a jelentkezést automatikusan visszaigazolja.
4.3.Adatbeviteli hibák javítása: a Játékos a jelentkezés véglegesítéséig (a „Jelentkezem” gomb megnyomásáig), illetve az SNF Gems egyenleg feltöltése esetén a fizetés véglegesítéséig jogosult a Honlapon az általa megadott adatok ellenőrzésére és szükség szerinti javítására. Ezt követően az adatok módosítására kizárólag a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (snffutball@gmail.com) keresztül van lehetőség.
4.4.A szerződéskötés és a Felek közötti kapcsolattartás nyelve a magyar.
4.5.Visszaigazolás rendje: a jelentkezést a Honlap a részvételi díj egyenlegből történő levonásával egyidejűleg, azonnal visszaigazolja, és a jelentkezés a Játékos felhasználói fiókjában is megjelenik. A jelentkezés (szerződés) a Felek között a részvételi díj egyenlegből történő levonásával jön létre. Az SNF Gems egyenleg feltöltéséről a Stripe elektronikus úton, e-mailben küld visszaigazolást.
4.6.A csapatbeosztás elvégzése a Szervező kizárólagos hatáskörébe tartozik, azt a Szervező az önbesorolt szintek figyelembevételével, a kiegyenlített játékmenet biztosítása érdekében végzi; a csapatbeosztással szemben jogorvoslatnak, illetve fellebbezésnek nincs helye.
4.7.A Szervező jogosult a Meccset lemondani, így különösen alacsony létszám, alkalmatlan időjárási körülmények vagy pályaprobléma fennállása esetén. Ilyen esetben a Szolgáltató a már megfizetett részvételi díjat haladéktalanul és maradéktalanul visszatéríti a Játékos SNF Gems egyenlegére (az SNF Gems bevezetése (2026. szeptember 27.) előtt bankkártyával megfizetett jelentkezések esetén a fizetéshez használt bankkártyára).
5. RÉSZVÉTELI DÍJ ÉS FIZETÉS
5.1.Az egyes Meccsek részvételi díja az adott Meccs adatlapján, az általános forgalmi adóra vonatkozó tájékoztatással együtt (a Szolgáltató alanyi adómentes adóalany) SNF Gems egységben (és tájékoztató jelleggel forintban) van feltüntetve. A részvételi díj mértéke — a pálya bérleti díjának függvényében — Meccsenként eltérő lehet; a Szolgáltató a díj módosításának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a már létrejött jelentkezéseket nem érinti.
5.2.SNF Gems egyenleg:
5.2.1.A Meccsek részvételi díja SNF Gems egységben (a továbbiakban: gem) kerül megfizetésre. Egy (1) gem értéke tíz (10) forint. A részvételi díj kizárólag a Játékos SNF Gems egyenlegéből, a jelentkezéssel egyidejűleg teljesíthető; helyszíni fizetésre nincs lehetőség.
5.2.2.A Játékos a gemeket a Honlapon, a „Gems” oldalon, előre meghatározott csomagokban vagy egyéni összegben vásárolhatja meg, kizárólag online, bankkártyával. A fizetést a Stripe Payments Europe, Limited (a továbbiakban: Stripe) bonyolítja le. A Játékos bankkártyaadatait kizárólag a Stripe kezeli; azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá, és azokat nem tárolja.
5.2.3.A megvásárolt gemek a sikeres fizetést követően a Játékos felhasználói fiókjának egyenlegén jóváírásra kerülnek. A csomagokhoz kapcsolódó bónusz gemek mértékét a Honlap a vásárlás előtt feltünteti.
5.2.4.A gem kizárólag a Szolgáltató által meghirdetett Meccsekre történő jelentkezésre használható fel, más Játékosra nem ruházható át, és kamatot nem hordoz. A gem — a 3.5. és a 7.3. pontban foglalt esetek kivételével — pénzre nem váltható vissza.
5.3.A Játékos helyét a Meccsen — a 4.5. pontban foglaltakkal összhangban — a részvételi díj egyenlegből történő levonása biztosítja. A levonás és a jelentkezés egyetlen lépésben történik: amennyiben a Meccs időközben betelt, levonásra sem kerül sor.
5.4.A Szolgáltató az SNF Gems egyenleg feltöltéséről — a befizetett összegről — a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül, a NAV Online Számla rendszerébe történő egyidejű adatszolgáltatás mellett elektronikus számlát állít ki és küld meg a Játékos részére. A jelen ÁSZF elfogadásával a Játékos hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató elektronikus úton állítson ki részére számlát.
5.5.Kuponkódok:
5.5.1.A Szolgáltató jogosult időszakosan, kampány keretében kuponkódokat működtetni, amelyek felhasználásával a Játékos a részvételi díj megfizetése alól részben vagy egészben mentesül. A kuponkódok felhasználásának részletes feltételeit — így különösen az érvényességi időt és a felhasználható alkalmak számát — a Szolgáltató a Honlapján, valamint a kuponkódot terjesztő partner felületén teszi közzé.
5.5.2.A kuponkód a gemben fizetendő részvételi díjat csökkenti, illetve elengedi. A kuponkód pénzre és gemre nem váltható, és kizárólag egy Meccsre történő jelentkezésre használható fel. A Szolgáltató jogosult a kuponkódot, illetve az adott kampányt a jövőre nézve, indokolás nélkül bármikor visszavonni; ez a már beváltott kuponkódokkal létrejött jelentkezéseket nem érinti.
5.5.3.Amennyiben a Játékos a kuponkód felhasználásával, részvételi díj megfizetése nélkül jelentkezett Meccsre, és jelentkezését a 6.1. a) pont szerinti határidőn belül (a Meccs kezdete előtt több mint 24 órával) mondja le, a felhasznált kuponkód újra felhasználhatóvá válik, és azt a Játékos másik Meccsre történő jelentkezéshez ismételten felhasználhatja. A 6.1. b) pont szerinti határidőn túl történő lemondás, illetve a 6.4. pont szerinti bejelentés nélküli távolmaradás esetén a kuponkód felhasználtnak minősül, és nem használható fel újra; ez nem érinti a 6.4. pont szerinti, bejelentés nélküli távolmaradásra vonatkozó szankciórendszert, amely a kuponkóddal foglalt Meccsekre is irányadó.
6. LEMONDÁS ÉS VISSZATÉRÍTÉS
6.1.A Játékos a jelentkezését a Meccs kezdetéig bármikor lemondhatja a Honlapon, az adott Meccs adatlapján keresztül. A visszajáró részvételi díj mértéke a lemondás időpontjától függ:
a)a Meccs kezdete előtt több mint 24 órával történő lemondás esetén a teljes díj visszajár;
b)a Meccs kezdete előtt kevesebb, mint 24 órával történő lemondás, valamint a 6.4. pont szerinti bejelentés nélküli távolmaradás esetén a részvételi díj nem jár vissza. Ennek oka, hogy ilyen esetben a Szolgáltató a pályabérleti díjat és a szervezéssel összefüggő egyéb, már felmerült költségeit visszamenőlegesen nem tudja csökkenteni, a felszabaduló helyet pedig ilyen rövid időn belül jellemzően nem lehet más Játékossal betölteni.
6.2.A Játékos a helyét a Meccs kezdetéig díjmentesen átadhatja egy másik regisztrált Játékosnak a Honlapon biztosított funkción keresztül. Az átadás esetén a 6.1. b) pont és a 6.4. pont szerinti szankció nem alkalmazandó, feltéve, hogy a helyet átvevő Játékos ténylegesen megjelenik a Meccsen.
6.3.A lemondás előtt a Honlap minden esetben megjeleníti, hogy az adott pillanatban mennyi térítendő díj illeti meg a Játékost. A visszajáró részvételi díj gemben, a Játékos SNF Gems egyenlegén kerül azonnal jóváírásra. Az SNF Gems bevezetése (2026. szeptember 27.) előtt bankkártyával megfizetett jelentkezések esetén a visszatérítés a fizetéshez használt bankkártyára történik, a jóváírás a Játékos bankjától függően jellemzően néhány munkanapot vesz igénybe.
6.4.Bejelentés nélküli távolmaradás (no-show) esetén a részvételi díj a 6.1. b) pont szerint nem jár vissza. Amennyiben a Játékos egy naptári éven belül legalább három alkalommal marad el bejelentés nélkül, a Szervező jogosult a Játékos további Meccsekre történő jelentkezését legfeljebb hat (6) hónap időtartamra felfüggeszteni. A Szervező a felfüggesztésről és annak indokáról a Játékost e-mailben tájékoztatja.
6.5.Amennyiben a Meccset a Szolgáltató mondja le, a részvételi díj – a lemondás időpontjától függetlenül – minden esetben teljes egészében visszajár, a Játékos SNF Gems egyenlegére.
7. ELÁLLÁSI JOG
7.1.A Meccsre történő jelentkezés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 29. § (1) bekezdés l) pontja szerinti, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó, meghatározott időpontra szóló szolgáltatásra irányuló szerződésnek minősül, ezért a Játékost a Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog nem illeti meg.
7.2.A fentiek helyett a jelen ÁSZF 6.1. pontjában rögzített lemondási és visszatérítési feltételek alkalmazandók, amelyek a Meccs kezdetéig biztosítanak lehetőséget a lemondásra.
7.3.Az SNF Gems egyenleg feltöltése (a gemek megvásárlása) nem meghatározott időpontra szóló szolgáltatás, ezért arra a Játékost a Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog megilleti: a Játékos a vásárlástól számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a vásárlástól a még fel nem használt gemek tekintetében, a snffutball@gmail.com címre küldött nyilatkozattal. Ilyen esetben a Szolgáltató a fel nem használt, megvásárolt gemek árát az elállás közlésétől számított 14 napon belül a fizetéshez használt bankkártyára visszatéríti; a vásárláshoz kapott bónusz gemek ezzel egyidejűleg megszűnnek.
8. MAGATARTÁSI SZABÁLYOK
8.1.A Szolgáltató barátságos, befogadó közösség működtetésére törekszik, ahol minden Játékos biztonságban sportolhat. Ennek érdekében tilos: a szándékos, durva vagy veszélyes játék; a bántó, megalázó vagy kirekesztő magatartás – ideértve a rasszizmust, a gyűlöletbeszédet és a zaklatást is; a bíró döntéseinek tiszteletlen vitatása; ittas vagy bódult állapotban történő részvétel; a jelvény- és MVP-rendszer szándékos manipulálása; valamint más Játékosról készült kép vagy adat engedély nélküli terjesztése.
8.2.A magatartási szabályok megsértése a súlyosságtól függően figyelmeztetést, egy vagy több Meccsről történő kizárást, súlyos esetben a helyszínről történő azonnali eltávolítást, illetve a felhasználói fiók végleges megszüntetését vonhatja maga után. A szankció alkalmazásáról a Szervező dönt. A fiók végleges megszüntetése előtt a Szolgáltató lehetőséget biztosít az érintett Játékos számára álláspontja kifejtésére.
9. FELELŐSSÉG ÉS KOCKÁZATVÁLLALÁS
9.1.A Játékos a Meccsen való részvétellel kijelenti, hogy az amatőr labdarúgás jellegéből eredő kockázatokat – így különösen az elesés, ütközés, izom- és ízületi sérülés kockázatát – ismeri, és a részvétellel ezt a kockázatot tudomásul veszi és vállalja.
9.2.Erre tekintettel a Szolgáltató nem felel az olyan kárért, amelyet más Játékos magatartása okoz, illetve amely a sporttevékenység rendeltetésszerű gyakorlásából, a sport rejlő, elkerülhetetlen kockázatából ered. A Szolgáltató saját baleset- és felelősségbiztosítás megkötését nyomatékosan javasolja a Játékosok részére.
9.3.A fentiektől függetlenül a Szolgáltató a saját magatartásáért a magyar jog általános szabályai szerint felel; ez a felelősség így különösen kiterjed a pálya kiválasztására, a Meccs biztonságos megszervezésére és lebonyolítására. A Szolgáltató e felelősségét nem zárja ki és nem korlátozza.
9.4.A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:526. §-a alapján semmis az a szerződési kikötés, amely a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásért való felelősséget korlátozza vagy kizárja; jelen ÁSZF ilyen tartalmú kikötést nem tartalmaz, és a Szolgáltató ilyen felelősségét a jövőben sem korlátozza vagy zárja ki.
9.5.A Játékos a Meccsen történő részvétellel kijelenti, hogy egészségi állapota alapján alkalmas a sporttevékenység végzésére. E kijelentés kizárólag a Játékos saját nyilatkozata; a Szolgáltató ezzel összefüggésben egészségügyi vagy egyéb különleges adatot nem rögzít és nem kezel.
9.6.A helyszínen hagyott értéktárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató a Honlap folyamatos, hibamentes működését nem garantálja.
10. SZAVATOSSÁG
10.1.A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Játékost a Ptk. 6:159. §-a szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Tekintettel arra, hogy a szolgáltatás jellegénél fogva utólagos kijavításra vagy megismétlésre nincs mód, a Játékos elsősorban a részvételi díj arányos leszállítását igényelheti, jelentős hiba esetén pedig elállhat a szerződéstől, amely esetben a részvételi díj visszajár. A Szolgáltató szolgáltatására — mivel az nem ingó dolog értékesítésére irányul — termékszavatosság és jótállás nem vonatkozik.
11. FOTÓ- ÉS VIDEÓFELVÉTELEK A MECCSEKEN
11.1.A Meccseken fotó- és videófelvételek készülnek, amelyeket a Szolgáltató a Honlapon és a közösségi médiafelületein közzétesz, abból a célból, hogy bemutassa az SNF-közösség tevékenységét, és új Játékosokat vonzzon. A felvétel elkészítése és a felvétel közzététele a GDPR alkalmazásában két, egymástól elkülönülő adatkezelési műveletnek minősül, amelyek jogalapját és részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
11.2.A Szervező minden Meccs elején, a Meccs megkezdése előtt szóban tájékoztatja a jelenlévő Játékosokat arról, hogy a Meccsen felvétel készül.
11.3.Aki nem szeretne a nyilvánosan közzétett felvételen szerepelni, ezt a Meccs előtt vagy a Meccs alatt jelezheti a Szervezőnek; a Szolgáltató ilyen esetben gondoskodik arról, hogy az érintett Játékos ne kerüljön a közzétett anyagba.
11.4.A felvételekkel kapcsolatos jogairól — így a felvétel eltávolításának vagy kitakarásának kéréséről — az Adatkezelési tájékoztató ad részletes tájékoztatást.
11.5.A felvétel készítése, illetve az azon való szereplés soha nem feltétele a Meccsen való részvételnek.
11.6.A jelen §-ban foglalt szabályok a Játékosokat egymás közötti viszonyukban is kötelezik: más Játékosról készült kép- vagy hangfelvételt a Játékos is kizárólag az érintett Játékos előzetes hozzájárulásával tehet közzé, összhangban a 8.1. pontban foglaltakkal.
12. ADATKEZELÉS
12.1.A Játékos személyes adatainak kezeléséről a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató ad részletes felvilágosítást.
12.2.A Játékos által feltöltött tartalomért (így különösen a profilkép és a bemutatkozás) a Játékos felel: kizárólag olyan tartalmat tölthet fel, amelyhez jogosultsággal rendelkezik, és amely mást nem sért. A jogsértő vagy sértő tartalmat a Szolgáltató eltávolíthatja.
13. PANASZKEZELÉS
13.1.A Játékos a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a snffutball@gmail.com e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal, az írásbeli panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) szerinti határidőben, a beérkezéstől számított harminc napon belül érdemben megválaszolja.
13.2.Amennyiben a Játékos és a Szolgáltató között a panasszal kapcsolatban nem alakul ki egyetértés, a Játékos (fogyasztó) az illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint — az Fgytv. 2. mellékletében foglaltak alapján — illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Telefon: 52/500-710, 52/500-745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
13.3.A Játékos ezen felül panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; ugyfelszolgalat@naih.hu), amennyiben megítélése szerint a személyes adatainak kezelése jogsértő.
13.4.A Szolgáltatónál a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.
14. MÓDOSÍTÁS ÉS EGYÉB RENDELKEZÉSEK
14.1.A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit a jövőre kiterjedő hatállyal egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról az Ügyfeleket a Honlap felületén keresztül tájékoztatja. A módosítást követő jelentkezés az új feltételek elfogadását jelenti.
14.2.A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Ptk., az Fgytv., az Elkertv., valamint a Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.
14.3.A Játékos személyes adatainak kezelése tekintetében a Szolgáltató eleget tesz a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletben (GDPR) foglalt kötelezettségeinek.
Hatálybalépés dátuma: 2026. 09. 27.
KözPont – Közösségi tér és találkozási Pont
